Återbetalningspolicy

Ångerrätt och returer

När du handlar i Form/Design Centers webbutik har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du har tagit emot varan. Om en beställning består av flera varor som levereras vid olika tillfällen börjar ångerfristen löpa när du har tagit emot den sista varan.

För att använda din ångerrätt kan du logga in på ditt kundkonto och välja den aktuella beställningen. Där kan du begära att avbeställa en beställning som ännu inte har skickats eller begära retur efter att du har tagit emot din beställning. Du kan även meddela oss att du vill använda din ångerrätt via e-post till butik@formdesigncenter.com.

När du har meddelat oss att du vill ångra köpet ska varan skickas tillbaka till oss inom 14 dagar.

Du har rätt att undersöka varan för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om varan har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt och detta har lett till att varans värde har minskat kan vi göra avdrag för värdeminskningen.

Du som kund står för kostnaden för returfrakten. Varan ska packas väl inför returen. Vi löser inte ut returer som skickas mot postförskott.

Returadress:
Form/Design Center
Lilla torg 9
211 34 Malmö

När du ångrar hela köpet återbetalar vi det belopp du har betalat för varan samt kostnaden för vår standardleverans. Om du har valt ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte den extra kostnaden. Vid retur av endast en del av en beställning återbetalas inte den ursprungliga leveranskostnaden.

Återbetalningen görs med samma betalningssätt som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits. Vi har rätt att vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du kan visa att varan har skickats tillbaka.

Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats enligt dina individuella anvisningar eller som på annat sätt har fått en tydlig personlig prägel.

Ångerrätten gäller köp som görs på distans. För köp som görs på plats hos Form/Design Center gäller eventuell bytesrätt eller öppet köp enligt de villkor som anges vid köpet.